瓷器：

如无法提供有效购买证明，且经检验产品确实为HCG生产的瓷器产品，则以产品生产日期作为保修服务的起始日期。（生产日期标示于瓷器内部）瓷器产品提供10年有限保证，确保瓷器产品在正常使用情况下不产生自然龟裂。对于人为因素（不正确安装使用等原因）或不可抗力（自然灾害、战争等）等非产品质量因素造成的产品损伤，本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。（瓷器破损只提供有偿更换服务）对水箱配件、马桶盖等易损耗配件提供1年有限担保。（人为原因或不可抗力除外）

铜器：

铜器产品提供1年有限保证，确保铜器产品在正常使用情况下陶瓷阀芯6年不滴水。对于人为因素（水压不足、杂质过多、不正确使用及清洁等）或不可抗力（自然灾害、战争等）造成的产品损伤，本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。除龙头本体及陶瓷阀芯以外的橡皮垫圈等易损耗配件提供1年有限担保。（人为原因或不可抗力除外）

浴缸：

浴缸产品提供1年有限保证，对于人为因素（选用不正确配件、不正确安装使用等原因）或不可抗力（自然灾害、战争等）造成的产品损伤，本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。

其他产品（自动化等）：

产品提供1年有限保证，对于人为因素（选用不正确配件、不正确安装使用等原因）或不可抗力（自然灾害、战争等）造成的产品损伤，本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。

特别说明：

质保起始日以产品保证卡（原件）或购买标示日期（原件）为准，二者皆无视同保质期已过.对于产品中橡皮、塑料等易损耗材质零配件，本公司提供一年有限担保。在保修范围内，如产品无法维修，和成公司将更换相同产品（或等值产品）。维修或更换产品的运输费用的拆卸或者安装产品的人工费用或因此引起的其他相关费用和成公司概不承担